时代发展迅速，社会风气不免浮躁，总会出现一些不好的心态，但要知道作为服务业，员工工作时的心态决定着他们的工作态度。如果在自己的员工中发现存在下列这些不良心态美容师，比如心理疲劳、没有工作热情、功利浮躁等，美容院管理者首先不能去责备，谁都不能保证自己能一直积极，而是应该与这些美容师沟通，从根源找出问题所在，改变美容师现状，并且要常常培养员工双赢，积极向上的心态，从而使美容院的服务质量更上一层楼。

4、激励你的员工

没有人愿意待在一个没有前景的地方，出来工作的所求大家都是心知肚明，所以领导者要学会激励自己的员工。激励还是要和每个人的需求结合起来，就像是招揽一个顾客一样，满足了顾客的需求才能将顾客留下来。所以，决策者要开动脑筋将美容院的员工团结在一起，最好是成为一个有爱的大家庭。

美容院如何管理员工

　　身为美容院的老板，你知道应该要怎么管理员工才是最好的吗？

第一、自恃清高型

　对美容院说来遇到这种自恃清高型的人是非常让人头疼的，为什么呢?因为自恃清高，不服从管理，好大喜功，对于小事不屑于去做，对于大事又做不好，做不了。也非常的喜欢搬弄是非。喜欢挑拨离间不服管教，事不关己，喜欢的高高在上的性格，一点团队精神也没有，只会完成自己份内的事而已。

　做为美容院店长来说要管理这种员工首先要沉住气，不要和他正面起冲突，做为美容院店长要敢于批评，说一不二，拿出让他信服的依据，只有这样才能提高他的忠诚度，让她感觉到自己有错误了。在她付出有贡献的时候做为美容院店长一定要认真的对待她，给她相应的丰厚的报酬。让她受之无愧，反想到平时对你有愧。这样她都会慢慢的改掉自己身上的一些不好的习惯，

　做为美容院店长有时候应该适当的用一些适当的方法挫挫他的傲气，这样也为了她以后，免得她以后因为这方面的原因给自己造成了不可避免的后悔。

第二、搬弄是非型

　对美容院店长来说：最让人头疼的还是那种搬弄是非型的员工，这种员工不是在张三面前说李四一些不好的话，都在李四面前说张三不好的话，或者传播一些不负责的谣言。对这种人让其他下属敬而远之，都是不去搭理她的话，让她自己在那很说，都不要理她，自然而然她自己不都会在说了。而做为美容院店长的你不能不管更不可以听之任之，不论这个下属的业绩有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，如果她犯了错或者她的言行影响了整体工作的正常开展，做为店长的你一定要毫不犹豫地去教导她，如果在这方面有奖罚制度，你尽可以照章执行，以使其吸取教训。

　对于这种下属在工作的时候适当的给她加一些可以能完成的工作任务，以减少她闲聊的时间，或者在从新给她找一个非常正直能干的同事做为拍档，这样不仅给她树立榜样，还会给她造成压力，让她有所改变。做为店长一定要学会认可自己的下属，如果在工作中表现不错都要不定期表扬她的进步以示激励和认可(当然最好这也在私下进行)。总之，当她犯错后，你你一定要让她知道：自从提出批评警告后，做为店长的你一直都在很关注她，给她一些压力，让她有所改变。

第三、没有主见主动型

　做为美容店店长需要严格对待自己的下属，让他们成长，对于这种工作缺乏主见性主动性，又喜欢神侃吹牛，经常说些不好的东西，把美容院搞得像个开心聊天室，没有主见主动性的下属，如果是经几次批评也不思悔改，同时安排她的一些工作总是完成不了还总是喜欢把工作要留个小尾巴，而且当工作中出现问题时便推到别人身上，像这样的下属一定要严厉的批评教育。但是做为美容院店长的你一定要把握住尺度，让他知道自己的过错，加以改进。

第四、冒失冒进型

冒失冒进型的下属性情比较耿直，意志力也比较坚定、刚决果断、勇猛、也比较冒失冒险，经常会骄傲于个人的能力，不把其他的人放在眼里、权欲重、有野心、而且他们喜欢争功而不能忍。但是她们有独挡一面的才能，脑子也比较灵活，像这样的下属一定要管理好，以后是一位不可多得的人才，如果管理不好也是一位最具有破坏力的人才。

第五、顽强固执型

顽强固执型的下属是一种比较有着坚定的立场的人，敢于直言敢说非常的有勇有谋而且做为朋友或者战友值得信赖和依靠。做人比较端正所都是大家常说的：行得端，走得正，为人属于正统性，也有着比较保守的倾向，也比较谨慎，该冒险时不敢冒险，过于固执，自己认为正确的东西死抱住不放都是认为自己的观点或者理念是正确的，只要是自己认为正确的东西不肯和对方低头，像这种下属不不擅长于权变之术。所以做为美容院店长一定要清楚下属的性格和特点，分析清楚后才能更好的使用。和调动，也才能更好的为美容院服务。像这种下属是绝对好的内当家，敢于死谏的忠直大臣。做为美容院店长一定要让他知道现在的是团队合作时期，团队的荣辱高于个人的荣辱。一切以大局为重。

美容院管理员工的原则：

一、情感沟通管理

　这是任何企业都非常常用的管理方法。它是建立在美容院管理者与员工之间的关系。一般现在美容院管理者都希望自己不仅仅是工作上能帮助到员工，另外在私底下也能和员工保持良好的关系。

　所以这就要求美容院管理者保持好在除了工作以外的沟通，比如，员工生活及个人情感上，不仅给予真诚的建议，同时也能恰到好处指引她们。

二、美容院员工参与管理

　一般美容院遇到什么重大难题，管理者不急于作出决定，可以要求底下员工一起参与进来探讨，这让员工感觉我们也是属于美容院的一份子，这不仅增加了员工的积极性，同时也让员工更加认同美容院。

　美容院员工参与管理，也可以让她们进一步深入了解美容院的各项运作，为美容院的未来发展献上自己的宝贵意见，更加带动美容院创新的.改革。现在有不少美容院经营者还是喜欢自己独当一面，这本身的做法没有错，但是会让自己的员工没有发挥的舞台。作为一个好的领导者要多多善于发现员工的优势，并让她们有效的展现出来。

三、美容院员工自主管理

这个员工自主管理不是让员工替代美容院店长的位置，而是让

员工在自己熟知的领域可以自主管理。比如：像美容院前台收银工作，这是美容院店长不能替代的工作，只有熟知这块领域的员工才能管理。一般在美容院呆了2、3年的员工，都会有自己熟知的领域，所以这时美容院管理者就要善于发现她们的优点，并利用她们的优点带动美容院的发展。

四、美容院人才开发管理

　为了更进一步提高员工的工作积极性，美容院会针对性地进行一些员工晋级考核，这就是美容院人才开发管理。

一般人才开发管理，主要是从员工的日常工作业绩，以及对待工作的态度等多方面评选，考察员工的各项能力，为美容院培养人才打下良好的基础。美容院员工想要更好的提升自己的工作能力，不妨从这三个途径：工作中学习、交流中学习和专业培训。

五、美容院文化管理

美容院文化说到底就是一个公司的工作习惯和风格。美容院文化的形成需要公司管理的长期积累。一般在员工新入职的那天，美容院都会进行一系列公司文化培训和技能培训，这大大提升员工对美容院文化的了解，同时也能更好的管理员工。美容院如何有效管理员工呢?应从情感沟通、员工自主管理、人才开发管理等五个方面出发，让美容院经营者更加正确的做好员工管理。

最中心的思想作为一位合格的美容院管理者要做到四个角色，朋友，家长，老师，领导。管理者要和员工交朋友无话不谈，管理者要做家长多关心员工，管理者要做好老师引导员工学习成长，管理者要做好领导管理好员工的行为。

文章分类：培训交流

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